Кейс: как получить самый прямой доступ к целевой аудитории, о котором так мечтают маркетологи

Нетрадиционный подход к коммуникации с аудиториями социальных сетей

Для брендов сегмента «Fashion»

Бренды сегмента "Fashion" (одежда, обувь, аксессуары) проводят огромную работу с целью собрать многотысячную аудиторию лояльных пользователей своего сообщества в социальных сетях. В регулярных отчетах и пресс-релизах маркетологи и PR-менеджеры приводят убедительные цифры охвата, вовлеченности, цитирования. Но в 8 из 10 случаев привлеченная аудитория занимает пассивную позицию обычного не вовлеченного «потребителя контента».

Главная проблема

Маркетологи не знают, как подступиться к уже собранной целевой аудитории, чтобы заинтересовать ее и вовлечь в жизнь бренда. Они понимают, что в этом направлении сосредоточен огромный нераскрытый потенциал. Но несмотря на все их чаяния, работа с аудиторией почти всегда проводится методами из прошлого. В основном это сухое информирование и прямой призыв к участию в активностях.

Как чаще всего выглядит лента в facebook fashion бренда:в ленте наблюдается много информации, полной «спам-блоков»: коллекции «которые ждут модницы всего мира...», "текущие распродажи", "грядущие распродажи", "последние часы, чтобы купить…", постеры которыми и так заклеены билборды городов ....

Слепое следование алгоритмам не дает результата

После того как в ежегодном исследовании SMM подтвердилась информация, что в алгоритме Facebook видео имеет приоритет над другими форматами контента, каждый третий пост в ленте читателей превратился из постеров в видеоролик, который, тем не менее, собранный из тех же постеров. Нужно быть серьезным адвокатом бренда, чтобы чтения такого контента вовлекало и казалось интересным!

Имеющийся опыт

В то же время, аудитория живо откликается на возможность попасть в ленту известного бренда. Особенно, когда «маркетинг» собирает посетителей в магазинах на очередную распродажу. Это именно то самое время, когда можно соединить жизнь бренда в офлайне с ее освещением в онлайн-каналах.

developed software

ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗЫ

Задействована технология facebook - размещение контента через доверенные страницы

В офлайн магазинах, во время акции посетителям предлагалось сделать профессиональные фотографии, в основном во время примерки. Предварительно на вещи помещался специальный упрощенный QR-код с повышенной контрастностью.
Код уверенно считывается на фотографиях, сделанных с расстояния до 4 метров.

Нанесение QR-кода на фото

Код уверенно считывается на фотографиях, сделанных с расстояния до 4 метров

Почему посетители станут принимать участие в этом?

Ответ банально простой — им это интеерсно: ведь они получают качественные фотографии, сделанные профессиональным фотографом.
Они поделятся со своими facebook друзьями классными фотографиями

Попасть в ленту любимого бренда

мечта каждой девушки

Получить профессиональные фотографии

мечта каждой девушки

Примерить последнюю коллекцию

мечта каждой девушки

А во время обработки, к фотографиям может быть добавлено своеобразное «брендирование», а также название товара.

После обработки фотографии, сделанные в реальном магазине, отправлялись в закрытый альбом каждого пользователя в Facebook. Для сохранения фотографии в своем профиле, посетитель должен дать разрешение — подтвердить через плагин в Facebook или же установить на смартфон приложение.

Таким образом, из скрытого альбома люди сами помещали в свою ленту понравившиеся фотографии. Связующим элементом при этом выступал QR-код.

Качественные четкие фотографии в одежде или обуви, которые человек примерял в магазине во время акции, мгновенно разлетаются по профилям их друзей (а далее друзей их друзей и так далее), получают лайки, комменты от их знакомыми. Проще говоря, такой пост с фотографией пользователя, на которой размещен логотип или другие формы брендирования, становиться вирусным. И чем больше людей «постит» такие фотографии, тем сильнее этот вирусный эффект для самого бренда.

Брендированная фотография

разработанная система

Как попадают фотографии из офлайна в facebook?

Редактирование фото с нанесением дополнительной информации
разработано приложение для facebook

Как это сказывается на трафике и его качестве

Наблюдается рост трафика до 270% в течение 5 дней
Средняя длительность сеанса растет до 135%
Глубина просмотра +2,4 страницы

Как это сказывается на трафике

Это тот самый прямой доступ к целевой аудитории, о котором мечтают маркетологи

Потому что в Facebook знакомые лояльного покупателя — это люди, во многом похожие на самого покупателя. Именно поэтому они
с большой вероятностью также относятся к целевой аудитории.

Что получает бренд?
Максимально качественный трафик. А также отложенный спрос посетителей в офлайн-магазины. Помимо этого, эффективную имиджевую рекламу и действительно уникальный контент.

Гипотеза в цифрах

270%

рост трафика в течение 5 дней

135%

Увеличение длительности сеанса

+2.4

Увеличение глубины просмотра

Перспективы дальнейшего развития

Интернет магазин бренда

Добавление фото в карточку конкретного товара на сайте, в секцию "Как этот товар выглядит в жизни"

Расширенная информация для товара

Размещение на фото расширенной информации о товаре: название, цена, цвет, размер

Геолокация

Размещение на фото расширенной информации о геолокации магазина, например карты

Размещение "живых фотографий" в карточке товара "Как этот товар выглядит в жизни"

Понравилась статья? Поставьте свою оценку, чтоб мы понимали о чем писать еще.

Нетрадиционный подход к коммуникации аудиторией соцсети

Голосов: 27 , Рейтинг: 1.91

У Вас есть проект?

Давайте обсудим его. Придумаем. И сделаем!

Оставить заявку

Нетрадиционный подход к коммуникации с аудиториями социальных сетей

Не пропустите. Похожие публикации