Персонализация - это на самом деле не только умная digital реклама и правильно настроенный ремаркетинг, которые настигают вашего покупателя на просторах интернета. После того как мессенджеры прочно захватили наши коммуникации как
канал №1 - персонализацию принято реализовывать в
one-to-one чатах.
Использую правильную технологию, из хранилища возможно добыть всю необходимую информацию чтобы плавно реализовать весь потенциал персональной коммуникации напрямую с клиентом. Собирать сообщения из каналов:
- WhatsApp
- Instagram
- Telegram
- Viber
- Вконтакте
- Facebook в единое окно и распределяет диалоги между менеджерами поможет связка Bitrix24 CRM и e-commerce платформы