Техническая поддержка. Информационная поддержка.

Специалисты компании AniArt осуществляют техническую и информационную поддержку клиентов 8 часов в сутки, исключая выходные и праздничные дни (по календарю праздничных дней Украины).
В рамках поддержки решаются вопросы:

• ошибки, возникающие в процессе эксплуатации веб-ресурса;
• сбой в работе и восстановление работы веб-ресурса;
• разработка и внедрение новых сервисов веб-ресурса;
• оказывается консультативная помощь в разъяснении причин вызвавших сбой в работе и специфики функционала ресурса;
• консультации по этапам продвижения ресурса.

Обращения в службу технической поддержки обрабатываются в порядке их поступления. Максимальный срок реакции на обращение – 24 часа. В первую очередь обрабатываются обращения с высоким уровнем критичности, требующие экстренного вмешательства. К таким обращениям могут быть отнесены вопросы восстановления работоспособности веб-ресурсов, или отдельных сервисов данных ресурсов.

ID обращения:  ? Индикатор: красныйзеленыйсерый Закрыто/открыто: (все)закрытооткрыто Заголовок:  ? Текст сообщения:  ?

ID Инд.	Заголовок	Изменено Кто изменил	Сооб.	(ОТ) Ответственный (КТ) Категория (КР) Критичность (СТ) Статус
Всего: 0

- последний раз в обращение писал ваш оппонент

- последний раз в обращение писали вы

- обращение закрыто