В начале 2018 года «Люксоптика» столкнулась с тем, что их интернет-магазин, как основной онлайн-канал продаж, перестал отвечать запросам рынка и требованиям бизнеса.

Предыдущая реализация проекта не позволяла структурировать полученную информацию с 1С. Команда «Люксоптики» была вынуждена работать в нескольких рабочих пространствах, что влекло большое количество ручного труда, рассинхронизацию информации и сложность внесения изменений в базу данных. Это привело к тому, что покупатели не имели доступ к актуальной информации на сайте.

Кроме того, у компании не было возможности масштабировать проект, хотя этого уже требовали темпы роста компании. Даже небольшой поток покупателей (до 100 пользователей одновременно) приводил сайт в нестабильное состояние, что затрудняло процесс оформления покупки и увеличивало коэффициент отказов.

В связи с устойчивым ростом онлайн-канала продаж перед нами встала задача создать качественный онлайн-ресурс с возможностью масштабирования проекта и увеличения роста продаж. Для формирования архитектуры нового проекта нам потребовалось детально изучить проблематику существующего ресурса и определить сценарии пользовательского поведения. Решением вопроса оказалась интеграция ERP системы. Была разработана новая система взаимодействия ERP и сайта на базе продуктов «Битрикс», что позволило покупателю видеть актуальную информацию на сайте.

«Ключевой задачей при разработке было показать покупателю список товаров с актуальным количеством остатков по каждой торговой точке в конкретный момент времени, учитывая также местоположение пользователя. Все бы ничего, если бы не одно но. Один товар мог содержать до 2600 торговых предложений и цена для некоторых позиций была динамической в зависимости от количества добавленных в корзину единиц. На основании подсчета остатков всех торговых предложений в корзине мы выводили покупателю доступные способы доставки на этапе оформления заказа, что способствовало оптимизации логистических затрат для нашего заказчика», - рассказывает менеджер проекта компании Aniart Юлия Плашенко.

Увеличение продаж через онлайн и усовершенствование пользовательского опыта стали основной причиной, что подтолкнуло «Люксоптику» к обновлению сайта и его архитектуры.

Команда ANIART проработала архитектуру проекта, сформировав четыре отдельных каталога с товарами, исключив дублирование свойств для большого количества торговых предложений.

О пиковых нагрузках и тестировании архитектуры для интернет-магазина INTERTOP мы рассказывали в нашем кейсе «Как перенести успешные практики из офлайна в онлайн. Интеграция интернет-магазина с ERP и CRM».