Все, что необходимо для начала работы с приложением – это найти "G&G" (GGONLINE) на AppStore или PlayMarket и скачать его на ваш девайс. С этого момента приложение доступно для использования. Это значительно удобней в сравнении с мобильной версией сайта, где клиенту необходимо сначала открыть браузер, а затем вводить адрес сайта. С момента установки бесплатного мобильного приложения, посредством одного нажатия на экран девайса клиент получает доступ к более 2000 позиций прямо в смартфоне или планшете, где он может искать, сравнивать и выбирать понравившийся товар.

Зарегистрированные и авторизованные пользователи получают доступ в личный кабинет, где хранится история покупок и персональные предложения. Такое решение позволяет пользователю всего в несколько кликов оформить заказ, а затем отслеживать его статус выполнения на разных этапах.

Учитывая большое количество товаров, важным моментом было сохранить быстродействие работы с сайтом. Над скоростью сайта работа проводится регулярно: разработчики систематически работают над увеличением места на сервере, ускорением обмена с ERP системой, оптимизацией фото и загрузки блоков сайта. Эта работа позволяет сделать приложение максимально быстрым и стабильным для пользователя.

Приложение реализовано с помощью оболочки на базе JavaScript, которая позволяет создавать одновременно версии для iOs и Android, затем корректируя определенные нюансы по отдельности. Основным преимуществом такого решения является возможность быстро редактировать функционал и дизайн приложения без его перевыпуска в маркете.

Размещение приложения в официальных магазинах AppStore и PlayMarket – один из важнейших этапов в процессе реализации приложения. Не все разработанные приложения размещают на данных платформах. Чтобы получить одобрение, нужно не только обосновать целесообразность создания мобильного приложения при существующем сайте, но и пройти несколько уровней проверок. К примеру, получить подтверждение, что загружаемое приложение не содержит вирусов и является безопасным для пользователя.

При создании приложения для iOS требования были достаточно жесткими и условия достаточно трудными, а именно:

Пройдя через все необходимые стадии проверок, мобильное приложение G&G получило разрешения для использования клиентами, предоставив пользователям возможность делать покупки быстро и удобно.

Приложение удобно не только для пользователей, но и не требует особых усилий для поддержки со стороны администраторов. Абсолютно все изменения, которые вносятся на сайт, автоматически отображаются в приложении, что позволяет уменьшать затраты на реализацию доработок. Таким образом не требуется помощь программиста, который бы поддерживал мобильные приложения.

Управление для администратора сайта осталось удобным и привычным. На административной панели появился дополнительный раздел, который отвечает за push-уведомления - плановые, по сценариям взаимодействия с приложением, брошенные корзины. Все это регулируется через административную панель.

Мобильное приложение, фактически, открыло для компании дополнительный канал коммуникации с клиентами и помогло качественно улучшить взаимодействие с ними. Разработчиками AniArt была внедрена возможность моментальной, плановой, ситуативной отправки пуш-уведомлений для клиентов. К примеру, можно сегментировать отправку маркетинговых рассылок, персонализируя обращения к авторизованным и неавторизованным клиентам.

Стоит обратить внимание, что раньше такой возможности не было. Сейчас интернет-магазин "G&G" с легкостью может информировать пользователей о поступлении новых товаров или распродаже люксовой одежды. Более того, пуш-уведомление можно настроить и в том случае, если пользователь оставил корзину с добавленными товарами, а также выбрать, с какой периодичностью данные уведомления будут отправляться – разово, раз в три дня и тд. Всплывающее уведомление на экране – хороший способ напомнить о незавершенном действии, стимулируя пользователя совершить покупку. При этом, отправка пуш-уведомлений клиентам – значительная экономия финансов компании, в отличии от рассылки смс-сообщений. Плата за отправку одного смс-сообщения - около 30-40 центов. Рассылка на 1000 человек (один сегмент) несколько раз в месяц выливалась бы в кругленькую сумму.

Пуш-уведомления в зависимости от типа клиента могут содержать:

Ситуативные уведомления отправляются клиенту по определенному сценарию. К примеру, в случае, если клиент скачал приложение, периодически заходит в него, но не авторизировался, он будет получать пуш-уведомления с призывом авторизироваться в приложении. Либо же если клиент авторизирован, но давно не заходил, он может получать уведомления о новых коллекциях либо же уведомления будут предлагать ему товары на основе ранее просмотренных. При необходимости сделать рассылку срочно – администратор может настроить ее даже с мобильного телефона.

Полноценное мобильное приложение помогает клиентам удобнее просматривать товары и проще оформлять заказ. Для компании же такое решение помогло улучшить коммуникацию с пользователями, а также заметно оптимизировать ресурсы компании, поскольку нет необходимости обращаться за небольшими доработками к техническим специалистам.